Nous doublons les dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez donc d'un délai de rétractation de 28 jours (au lieu de 14) à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

     Les produits sont à retourner dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires...). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

     Les frais de retour son à votre charge. Nous vous invitons à nous contacter, dans la majorité des cas nous pouvons organiser le retour pour vous.

     En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Maison Saman SARL procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la réception à notre entrepôt et vérification de votre produit, et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions au droit de rétractation

     Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :

- La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.